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제목 |
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6월 노원점 정기교육 |
등록일 |
2010-06-23 |
작성자 |
노원점 |
조회수 |
417 |
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내용 |
낮에 열심히 일하시고 피곤하고 더운 날씨에도 불구하고
참석하신 가사관리사님들 감사합니다
늘 반복하는 교육이지만 더욱 고객님들의 만족을 위하여
최선을 다하자고 다시한번 다짐하고 열심히 실무에 도움
되는 점 들을 나누었습니다
특별히 이번에는 업무 후 "고객님들께 해피콜을 하자"는
내용을 중점적으로 지도했습니다
사무실서 하는거 말고 본인이 업무 후 고객님께 "만족스럽
지 못한 부분은 없으셨나요" 하고 여쭙는거요
고객님들 불만이 있으셔도 관리사님께 얘기 하는거 어려워
하시고 참는 경우 있거든요
항상 대화의 장을 열어 놓고 맘 편하게 말씀 하실 수 있도록
귀를 기울이는 것. 참으로 중요합니다
열심히 경청해 주셔서 감사합니다
골드.베스트교육에 참석하신 관리사님들 소감도 인상적
이었구요, 발표 준비 땜에 밤새 잠도 제대로 못잤다는
말씀에 모두 웃었습니다
관리사님 여러분! 열심히 사시는 모습 정말 아름답습니다
언제나 건강하시길 기도합니다 예빛화이팅!!!
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